Termos de uso

A Mudando Histórias é uma organização que leva alimento e apoio a pessoas em situação de vulnerabilidade, e mantém esta plataforma para receber assinaturas de empresas, doações de pessoas físicas e o cadastro de embaixadores. Todas as cobranças são emitidas pela Mudando Histórias Ltda., CNPJ 47.360.740/0001-00.

Empresas assinam um pacote mensal e recebem, a cada mês, as evidências do impacto gerado: fotos e vídeos das ações, relatórios, certificado e selo digital. Pessoas físicas doam pratos de comida em contribuição mensal. Embaixadores divulgam a causa por um Link de Impacto próprio e recebem o Cashback de Impacto sobre as assinaturas que originarem.

O acesso à área do parceiro, com materiais, certificados e acompanhamento de impacto, é liberado pela equipe após a confirmação do primeiro pagamento.

As assinaturas são mensais, sem fidelidade, e processadas pelo Asaas, que é quem emite a cobrança e recebe os dados de pagamento. Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito. O valor e a periodicidade são os que aparecem na tela de contratação no momento da compra.

O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento, e encerra as cobranças seguintes. Valores de competências já pagas não são devolvidos, porque correspondem a ações sociais já realizadas, salvo cobrança feita por erro, que devolvemos integralmente.

Atraso no pagamento suspende a entrega dos materiais daquele mês e, se persistir, encerra a parceria.

Empresas parceiras podem usar o selo digital e a página pública de reconhecimento enquanto a parceria estiver ativa, sempre na forma como recebem o material, sem alterações que mudem o sentido. Encerrada a parceria, o uso do selo se encerra com ela.

As fotos e os vídeos das ações são de nossa autoria e podem ser usados pelo parceiro para comunicar a própria participação, sem venda ou sublicenciamento, preservando a dignidade das pessoas retratadas.

O cadastro de embaixador passa por aprovação da nossa equipe. Aprovado, a pessoa recebe um Link de Impacto e passa a ter direito ao Cashback de Impacto sobre as assinaturas confirmadas que vierem por esse link ou pela indicação feita no painel, nos percentuais informados no painel, que podem ser ajustados individualmente mediante combinação prévia. O Cashback de Impacto é o mesmo que o Contrato Embaixadores chama de Reconhecimento por Impacto.

Sem o link, a indicação vale quando o embaixador registra a empresa ou a pessoa no formulário Indicar do painel, com o mesmo e-mail usado na contratação, antes do primeiro pagamento. O link vale por 30 dias depois do clique e, quando existe, tem prioridade sobre a indicação do formulário. Se duas indicações pelo formulário tiverem o mesmo e-mail, vale a mais recente.

O Cashback de Impacto é calculado sobre o valor efetivamente pago pelo cliente indicado, em cada mensalidade paga enquanto a indicação for elegível, e entra no Saldo de Impacto 30 dias após a confirmação do pagamento, prazo que cobre estorno e contestação. Pagamento estornado cancela o cashback correspondente, e o estorno parcial reduz o cashback na mesma proporção do valor devolvido. Se esse cashback já tiver saído do Saldo de Impacto, a parte cancelada vira um débito, descontado do Saldo de Impacto e, se ele não bastar, dos próximos cashbacks, como prevê a cláusula 5.4 do Contrato Embaixadores.

O Saldo de Impacto tem três destinos, escolhidos no painel. Receber: o valor é pago por PIX ou por transferência bancária, na chave ou na conta informada pelo próprio embaixador, a partir de R$ 50,00. Gerar impacto: o valor vira verba de projetos e ações sociais da Mudando Histórias, sem valor mínimo. Transformar em pratos: o valor vira pratos pelo preço vigente do prato, a partir de 1 prato inteiro, e o que não completa um prato continua no saldo.

No Receber, o Resgate de Impacto é pago em até 5 dias úteis após a aprovação e o recebimento da nota fiscal ou do documento fiscal exigido, que a equipe financeira pede antes da transferência. Gerar impacto e Transformar em pratos não pedem nota fiscal.

Divulgação com promessa falsa, uso indevido da marca ou abordagem enganosa encerra o cadastro e pode cancelar ou reverter os valores relacionados à ocorrência.

Quem recebe acesso ao sistema é responsável por manter a própria senha em sigilo e pelas ações feitas com ela. Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados, especialmente CPF ou CNPJ e e-mail, que são o que liga a pessoa às cobranças e aos documentos emitidos.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível durante manutenções ou por falha de serviços de terceiros dos quais dependemos, como processamento de pagamento e hospedagem. Indisponibilidade não interrompe a parceria nem as ações sociais.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem parceria ativa.

Estes termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para as questões que não puderem ser resolvidas entre as partes.

Dúvidas sobre estes termos: contato@mudandohistorias.com.br.